روایت جدول رضایت مصرفکنندگان از کالاها؛ خودرو آخر شد
اکوایران: بررسی میزان رضایت مصرفکنندگان از کالاهای مختلف نشان میدهد که خودرو با کمترین میزان رضایت در قعر جدول رضایت از مشتریان ایستاد و ماکارونی و مایع ظرفشویی توانستند در رتبه اول قرار گیرند.
به گزارش اکوایران؛ ارزیابی صورت گرفته نشان میدهد البته این اولین بار نیست که خودرو در جلب رضایت مشتری در جایگاه آخر قرار گرفته است و در بیشتر مواقع رتبه آخر جلب رضایت مشتری به خودروهای داخلی رسیده است.
گزارش منتشر شده از سوی سازمان ملی استاندارد، برای سال پایه ۱۴۰۱ در ۳۱ استان کشور از طریق ادارات کل استاندارد استانها و با نظرسنجی از ۲۰ هزار مصرف کننده نهایی در محل زندگی یا مراکز خرید به صورت پیمایشی با پرسشنامه صورت گرفته است. در این پرسشنامه گروههای کالایی مختلف از جمله «تجهیزات ارتباطی»، «لوازم خونگی»، «مبلمان» و «کفپوشها» و «کالای منزل» در خوشه اول قرار دارند که توانستهاند بیشترین رضایت مصرفکنندگان رو به دست آوردن و خوشه ششم که کمترین رضایت مردمی رو داشته شامل گروههای کالایی مثل دخانیات و وسایل نقلیه بوده است.
از بین سایر گروههای کالایی «موادخوراکی»، «وسایل خانگی اصلی» و «کالای شخصی» در خوشه دوم و همچنین «ابزار و تجهیزات منزل»، «تجهیزات سمعی بصری»، «ظروف غذاخوری»، «نوشیدنی و کفش» در خوشه سوم قرار دارد.
همچنین «پوشاک» در خوشه چهارم و «تجهیزات حملونقل» در خوشه پنجم قرار دارند. بدیهی است که گروههای کالایی خوشههای اولی رضایت بیشتر و در گروه خوشه آخر کمترین رضایت را به خود اختصاص دادهاند.
براساس این گزارش در حوزه سایر گروههای کالایی، «نوشیدنی» در خوشه دوم، مواد خوراکی، پوشاک، کالای شخصی در خوشه سوم و «تجهیزات حمل و نقل»، «ظروف غذاخوری» و «لوازم پارچگی خانگی» در خوشه چهارم از نظر نرخ مشارکت قرار دارند. همچنین «مبلمان» و «کفپوشها» در خوشه پنجم، «ابزار و تجهیزات منزل»، «تجهیزات ارتباطی»، «وسایل خانگی اصلی» در خوشه ششم و «دخانیات» در خوشه هفتم قرار دارند.
گروههای با بیشترین شکایت
در این گزارش به این نکته اشاره شده که در شاخص نرخ شکایت «کالای منزل» در خوشه یک کمترین شکایت و دو گروه «تجهیزات سمعی بصری» و «وسایل نقلیه» در خوشه هشتم بیشترین میزان شکایت را به خود اختصاص دادهاند.
در حوزه سایر گروههای کالایی، «نوشیدنی» در خوشه دوم، «مواد خوراکی»، «پوشاک»، «کالای شخصی» در خوشه سوم و «تجهیزات حمل و نقل»، «ظروف غذاخوری» و «لوازم پارچگی خانگی» در خوشه چهارم از نظر نرخ مشارکت قرار دارند. همچنین «مبلمان» و «کفپوشها» در خوشه پنجم، «ابزار و تجهیزات منزل»، «تجهیزات ارتباطی»، «وسایل خانگی» اصلی در خوشه ششم و «دخانیات» در خوشه هفتم قرار دارند.
تیتر یک در اکوایران
پربینندهترینها
-
غرش رعدآسای هیولای سرگردان؛ جنگ جهانی سوم آغاز شده!
-
لغو یک حکم جنجالی؛ بارزانی با دست پر از تهران بازگشت؟
-
فرجام جنگ اوکراین؛ باتلاقی بدتر از افغانستان در انتظار پوتین
-
پالایشگاه ستاره خلیج فارس برای فروش
-
فروش فوق العاده این خودرو را از دست ندهید / متقاضیان چهار روز مهلت دارند
-
ابراز نگرانی مدیر آژانس بینالمللی انرژی اتمی از رزمایش هستهای روسیه
-
الگوی عملیات انتحاریها در ایران/ داعش خراسان تغییر رویه داده؟
-
نسیهفروشی روسیه به هند، کار دست پوتین داد؛ سرنوشت پولهای نفتی مسکو چه میشود؟
-
سه فردی که در حال تبدیل هند به ابَرقدرت اقتصادی هستند