مشتری محوری، تجربه و سفر دیجیتال مشتری
تجربه مشتری مثبت برای موفقیت در کسب و کار بسیار مهم است؛ زیرا مشتری خوشحال، مشتری است که پتانسیل تبدیل شدن به مشتری وفادار را دارد و می تواند به افزایش درآمد کسب و کار شما کمک کند.
بهترین نتیجه ای که از بازاریابی حاصل می شود، پیدا کردن مشتری هایی که کسب و کار ما را ترویج دهند. مشتریانی وفادار به برند ما . این افراد، کسب و کار ما را از طریق بازاریابی دهان به دهان تبلیغ و همچنین از نام تجاری و محصول یا خدمات ما حمایت می کنند.
اما سوال اینجاست که چرا چنین مشتریانی، این کار را انجام می دهند؟
جواب این سوال ساده است. برای اینکه توانسته ایم تجربه متفاوتی را برای مشتری رقم بزنیم و اگر این تجربه در فضای دیجیتال اتقاق بیفتد، اثر آن چند برابر خواهد بود. تاثیراتی مانند وجود مشتریان وفاداری که کسب و کار ما را بصورت رایگان تبلیغ می کنند.
اینجاست که نحوه تفکر هر کسب و کاری در مورد تجربه مشتری آن کسب و کار، مهم می شود و لازم است به سوالات مهمی در این خصوص پاسخ داد.
• تجربه مشتری چیست و در فضای دیجیتال، چه جایگاهی دارد؟
• مهم ترین فرصتها و چالشهای تجربه و سفر دیجتال مشتری چیست؟
• پیاده سازی تجربه دیجیتال مشتری در سازمانهای ایرانی چیست؟
دیدن این برنامه به کسب و کارها توصیه می شود، چرا که یکی از نتایج تجربه و سفر دیجیتال مشتری، یافتن مشتریان وفاداری است که به رایگان، برند و محصولات و خدمات کسب و کار ما را تبلیغ می کنند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص دوره های آموزشی مرتبط با موضوع مشتری محوری و همچنین تجربه و سفر دیجیتال مشتری، به سایت Lms.den.ir مراجعه نمائید.
شماره تماس : ۴۲۷۱۰۱۷۵-۴۲۷۱۰۱۸
تیتر یک در اکوایران
پربینندهترینها
-
روند صعودی و نزولی قیمتها در بازار مسکن
-
ظریف: مهمترین کاری که باید ایران در جنگ غزه انجام میداد
-
انگلیس: اوکراین حق حمله به داخل خاک روسیه با سلاحهای ما را دارد
-
پایان دعوای سازمان امور مالیاتی با طلافروشان
-
تزلزل در ایستگاه پایانی و خط قرمز روی اسرائیل؛ پلن B بنسلمان ابرتوافق خاورمیانه را نجات میدهد؟
-
هجوم غولهای بانکی جهان به ریاض/ عربستان گوی سبقت را از امارات میرباید؟
-
نسخه جدید بنسلمان و بایدن برای تغییر چهره منطقه؛ ابرتوافق تا چند هفته دیگر امضا میشود؟
-
انتقال تجهیزات نظامی آمریکا به قطر در پی اختلاف با امارات
-
چرا اردوغان دل از تلآویو نمیکند؟